Canon MP490 InkJet Printer Logo
Posted on Feb 02, 2011
Answered by a Fixya Expert

Trustworthy Expert Solutions

At Fixya.com, our trusted experts are meticulously vetted and possess extensive experience in their respective fields. Backed by a community of knowledgeable professionals, our platform ensures that the solutions provided are thoroughly researched and validated.

View Our Top Experts

En la pantalla de mi impresora aparece error 5B00 digame q puedo hacer?

1 Answer

Anonymous

Level 3:

An expert who has achieved level 3 by getting 1000 points

Superstar:

An expert that got 20 achievements.

All-Star:

An expert that got 10 achievements.

MVP:

An expert that got 5 achievements.

  • Master 2,296 Answers
  • Posted on Feb 07, 2011
Anonymous
Master
Level 3:

An expert who has achieved level 3 by getting 1000 points

Superstar:

An expert that got 20 achievements.

All-Star:

An expert that got 10 achievements.

MVP:

An expert that got 5 achievements.

Joined: Oct 05, 2010
Answers
2296
Questions
0
Helped
833596
Points
6040

If you encounter "Error Code 5B00" it means that the Printer Counter Protection is Full and it required a reset and Ink absorber replacement, if you want your printer to work again. There are two ways to reset the Canon MP printer, One is by using a Software tool and the other is manually resetting the EEPROM of the printer. Below is the step by step procedure on how to reset your Canon printer.

1. Using MPtool Software to reset Canon MP Printer
Turn of printer then run mptool software this software automatically detect the printer.
Click reset main and reset platen button in the waste ink counter section.
If you want to reset the cartridge ink level, click reset black and reset color in the ink counter section.

2. Manual Reset of the printer
Turn off the Printers.
Press and Hold the button Resume/Cancel then press POWER button.
Release the Resume/Cancel button while keeping POWER button on press.
Press Resume/Cancel 2 times and then release all the buttons.
When the indicator recorded GREEN - click Resume/Cancel 4 times!
Turn off and On the Canon Pixma MP Printers. And your done.

  • geofftree Oct 02, 2011

    thankyou mario, but your soulution did not work for my mp490, I could get in to the sevice menu, but nothing would happen once i pressed the resume/cancel button 4 times, Also the mptool is not designed to work with this model, so i am stuck, Please can you help?

×

Add Your Answer

×

Uploading: 0%

my-video-file.mp4

Complete. Click "Add" to insert your video. Add

×

Loading...
Loading...

Related Questions:

0helpful
1answer

Tengo una impresora cannon mx 320 La impresora no imprime y me da el siguiente aviso en pantalla; ERROR DE IMPRESORA 5200

tengo canon mx320 y no imprime correctamente si es una linea recta sale torcida las letras tambien que puedo hacer
0helpful
1answer

Cuando conecto el cable usb la computadora no reconose la impresora y en la pantalla de la impresora aparece inicializando y de ai no sale..ke puedo hacer de antemano muchas gracias

Por favor, el cable USB quese conecta la impresora y la computadora, asegúrese de que está correctamenteconectado. Compruebe si el equipo detecta la impresora por medio de cheque enadministrador de dispositivos. Intente cambiar a otro puerto USB, si tienecable USB adicional intenta utilizar un cable diferente. Una vez que elordenador detectará la impresora, aparecerá una notificación en la esquinainferior derecha de la pantalla que un nuevo dispositivo ha sido detectado.Paraobtener asistencia adicional, póngase en contacto con asistencia técnica deLexmark.
1helpful
1answer

El lente de mi camara no se abre........y en la pantalla solo aparece ERROR LENS 14 QUE PUEDO HACER?

Hi,

Please breif your issue in english so that we an assit you better.

Thanks for contacting fixya.
21helpful
3answers

En la pantalla aparece set 1 no funciona el control remoto

Presionar ENTER y el boton numerado 1 (por SET 1, 2 por SET 2, 3 por SET 3) por mas de dos segundos.
29helpful
4answers

Getting error 0xc18a0206

Aquí es el contenido de la charla, espero que te ayuda también! Christina es la persona de soporte técnico. 

Cristina: Vamos a realizar algunos pasos para aislar el problema y encontrar una solución para ello. 
Christina: Por favor siga los siguientes pasos y que me haga saber el mensaje que se mostrará en la impresora. 
Christina: A. - Mantenga pulsado el "*" tecla. 
B. - Presione la tecla "#" y suelte ambas teclas. 
La pantalla debe decir "Intro Especial clave Combo" 
C. - Presione y suelte en la secuencia de "1", "2" y "3" botones. 
CustomerName: ok 
CustomerName: pantalla dice "apoyar" R0631M 
Christina: Fine. 
Christina: 2. Oprima y suelte el botón de flecha derecha hasta que la pantalla dice "Menú de configuración del sistema". 
Christina: 3. Oprima y suelte el botón "Aceptar". 
Christina: 4. La pantalla debe decir "estado de error de hardware". Si no existe ya, tecla de flecha a "estado de error de hardware", 
Christina: 5. Oprima y suelte el botón "Aceptar". 
Christina: 6. La pantalla debe decir "estado de error de hardware: Despejado. Pulse OK para borrar ". 
CustomerName: yup 
Christina: 7. Oprima y suelte el botón "Aceptar". Mensaje a los cambios "estado de error de hardware Resueltos. Pulse Cancelar para continuar ". 
CustomerName: ok 
Christina: 8. Pulse y suelte el botón "Cancelar" tantas veces como sea necesario, de modo que, o bien el "Bienvenido a Photosmart Express" aparece la pantalla, o, el "fallo del sistema de tinta" aparece la pantalla. POR FAVOR, NO intente imprimir en esta etapa. 
CustomerName: ok 
Christina: 9. Utilizando el botón de encendido, apague la unidad y desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y la pared. 
CustomerName: hacer 
Christina: Fine. 
Christina: 10. Espere 30 segundos para obtener el poder de vertido y, a continuación, enchufe el cable en la toma de corriente y, a continuación, en la parte posterior de la impresora 
CustomerName: hacer 
Christina: 11. Encender la unidad. La impresora puede mostrar mensaje "BOTóN PARA PODER UTILIZAR LA IMPRESORA SHUTDOWN" seguido de "Pulse OK para continuar". Pulse Aceptar. La impresora comenzará la "TEMNE UNA TINTA proceso de inicialización". Permitir que este proceso para completar y no interrumpir. Una vez que el proceso de inicialización se ha completado, la impresora imprimirá una página de diagnóstico. 
CustomerName: hizo una buncha ruido, y no imprimir una página de diagnóstico 
Christina: Bueno. 
Christina: ¿Es todavía el mensaje de error que se muestra en la impresora? 
CustomerName: No 
Christina: Bueno. 
CustomerName: debo intentar imprimir algo? 
Cristina: Vamos a imprimir una página de prueba libre, para comprobar la funcionalidad de la impresora. 
Christina: Pulse sobre el menú de configuración "todo en uno" luego desplazarse utilizando la tecla de flecha y seleccione la opción Imprimir a continuación, seleccione Informe de Autoevaluación Informe de ensayo. 
0helpful
1answer

Identificador de llamadas

Yo no conozco ese producto, pero te puedo ayudar si me identificas el manufacturero (fabricante) y el detalle del modelo. Es posible que ese manufacturero tenga instrucciones en espa?ol. Si no, puedo hacer la traducci?n al ingl?s. Estoy en Puerto Rico y soy bilingue,
28helpful
5answers

Ayuda para desbloquear

buenas tardes tengo un tv modelo HTV-2115 y tiene un candado rojo en la esquina inferior izquierda el canal no lo deja de mostrar y donde deberia tener la hora aparecen las rayitas no me deja usar el control sino para apagarlo y de los botones laterales solo lo puedo apagar como puedo desbloquearlo sino me da acceso al menu ni con el control ni con el menu lateral. darme respuesta al messnger [email protected] Gracias es de Venezuela
Not finding what you are looking for?

1,269 views

Ask a Question

Usually answered in minutes!

Top Canon Office Equipment & Supplies Experts

old marine
old marine

Level 3 Expert

2426 Answers

ZJ Limited
ZJ Limited

Level 3 Expert

17989 Answers

Cindy Wells

Level 3 Expert

6688 Answers

Are you a Canon Office Equipment and Supply Expert? Answer questions, earn points and help others

Answer questions

Manuals & User Guides

Loading...